Chatbot WhatsApp pour salons de coiffure et instituts de beauté
Arrêtez de décrocher entre deux shampoings. WhatIBot prend les rendez-vous, envoie les rappels et relance vos clients inactifs sur WhatsApp, automatiquement.
- WhatIBot prend les rendez-vous de coiffure sur WhatsApp 24/7, envoie un rappel 24h avant et relance les clients qui n'ont pas pris RDV depuis 6 semaines.
- Les salons qui l'utilisent récupèrent en moyenne 25 à 40 rendez-vous par mois perdus pendant le service, et divisent leurs no-shows par 3.
- Intégration native avec Planity, Treatwell, Google Calendar et SumUp. Installation en moins de 10 minutes, aucune compétence technique requise.
The problem today
Impossible de répondre pendant une coloration
Vos mains sont prises 6h par jour. Les clients qui appellent pendant un service tombent sur le répondeur,60% ne rappellent pas et vont au salon d'à côté.
Les no-shows qui tuent la journée
Un créneau couleur à 85€ qui saute à la dernière minute, c'est une heure payée à rien. 12 à 18% de vos RDV ne se présentent pas sans rappel.
Clients inactifs jamais relancés
Une cliente qui venait tous les 2 mois ne revient plus depuis 4 mois. Personne ne le remarque, personne ne la relance. Elle est probablement chez un concurrent.
What WhatIBot does for you
Concrete automations, ready out of the box.
Prise de RDV automatique
« Je voudrais une couleur + coupe samedi »,le bot propose les créneaux dispos selon la coiffeuse demandée et confirme en un message.
Rappels 24h et 2h avant
Rappel automatique avec possibilité de confirmer, déplacer ou annuler en un clic. No-shows divisés par 3.
Relance clients inactifs
Client qui n'a pas pris RDV depuis 6 semaines ? Le bot lui propose automatiquement un créneau avec parfois une petite offre.
Catalogue prestations et prix
Le client demande « combien pour un balayage ? »,le bot envoie la grille tarifaire par prestation, durée incluse.
Avis Google automatiques
Le lendemain du RDV, le bot sollicite un avis Google. Les satisfaits postent, les insatisfaits vous reviennent en privé.
Créneaux de dernière minute
Une annulation ? Le bot envoie le créneau aux clients qui avaient demandé plus tôt. Planning rempli en 20 minutes.
Conversation example
Here's what a real interaction looks like.
Combien un chatbot rapporte à un salon de coiffure
- Un salon de 3 coiffeuses récupère en moyenne 30 RDV/mois hors horaires,soit ~1 800€/mois de CA additionnel (ticket moyen 60€).
- Réduction des no-shows de 15% à 5% grâce aux rappels automatiques.
- Relance clients inactifs : 10 à 15 RDV supplémentaires par mois sans effort.
- Économie de ~10h/semaine à ne plus gérer le téléphone pendant le service.
Before / With WhatIBot
| Before | With WhatIBot |
|---|---|
| Téléphone ignoré pendant les soins | Le bot répond en 2 secondes, 24/7 |
| Agenda de réservation papier | Synchronisation auto avec Planity ou Google Calendar |
| 15% de no-shows | 5% grâce aux rappels SMS + WhatsApp |
| Clients oubliés après 2 mois d'absence | Relance automatique avec créneau proposé |
| Tarifs demandés 10 fois par jour | Grille envoyée automatiquement |
Integrations
Frequently asked questions
Q.Le chatbot se synchronise avec Planity ou Treatwell ?
Oui. WhatIBot vérifie les disponibilités en temps réel dans Planity, Treatwell ou Google Calendar, et inscrit le RDV directement dans votre agenda existant. Aucun double-agenda à gérer.
Q.Et si ma cliente veut parler à une personne réelle ?
Le bot transfère la conversation à votre équipe en un clic dès qu'une demande sort du cadre (réclamation, question spécifique). Vous gardez la main quand il le faut.
Q.Le bot gère plusieurs langues pour une clientèle mixte ?
Oui. Français, arabe, anglais, espagnol,le bot détecte la langue du message et répond dans la même. Idéal si vous avez une clientèle internationale ou au Maroc.
Q.Quel est le prix pour un salon de coiffure ?
À partir de 29€/mois (Starter, 1 000 messages). La plupart des salons prennent le plan Pro à 69€/mois avec site de prise de RDV inclus. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Q.Peut-il relancer les clientes qui ne viennent plus ?
Oui. Vous définissez un délai (ex: 6 semaines sans RDV) et le bot envoie un message personnalisé avec 2-3 créneaux proposés. En moyenne, 30% reprennent un RDV.
Q.Combien de temps pour installer le chatbot ?
Moins de 10 minutes. Vous connectez WhatsApp Business, importez votre grille de prestations et vos coiffeuses, et le bot est en ligne. Zéro compétence technique requise.