Chatbot WhatsApp pour médecins, cliniques et cabinets dentaires
Votre secrétaire ne peut pas répondre à 50 appels en même temps. WhatIBot prend les RDV, confirme et relance les patients sur WhatsApp,24h/24.
- WhatIBot prend les rendez-vous médicaux sur WhatsApp, envoie les rappels de consultation et divise le taux de no-show de 20% à 6% en moyenne.
- Le bot respecte le RGPD et le secret médical : aucune donnée de santé stockée, transferts chiffrés, conformité HDS en option.
- Intégration Doctolib, Maiia, Keldoc, Google Calendar. Installation en 15 minutes, zéro ligne de code.
The problem today
Secrétariat saturé dès 9h
Votre secrétaire reçoit 80 appels/matin. Les patients attendent 10 min en ligne ou laissent tomber. Vous perdez 15 à 25% des demandes de RDV.
20% de no-shows en moyenne
Sans rappel systématique, 1 patient sur 5 ne vient pas. Un créneau de 30 min à 60€ vide, c'est du temps médecin non facturé qu'on ne rattrape jamais.
Questions hors RDV qui noient l'agenda
« Vous prenez la CMU ? », « Où est le cabinet ? », « Quels horaires ? »,40% des appels ne sont même pas pour un RDV.
What WhatIBot does for you
Concrete automations, ready out of the box.
Prise de RDV médical
« Je voudrais voir le Dr Martin pour un suivi »,le bot propose les créneaux, demande nom, date de naissance et motif, puis inscrit le RDV.
Rappels anti no-show
Rappel SMS + WhatsApp 48h et 2h avant. Le patient confirme ou annule en 1 clic. No-shows divisés par 3.
Pré-consultation (triage)
Le bot pose les questions de base (symptômes, antécédents, allergies) avant la consultation. Le médecin gagne 5 min par patient.
Gestion liste d'attente
Une annulation de dernière minute ? Le bot propose le créneau aux patients sur liste d'attente. Agenda rempli automatiquement.
Questions fréquentes auto
Horaires, adresse, tarifs, modes de paiement, conventionnement,le bot répond sans solliciter le secrétariat.
Ordonnances et résultats
Le patient demande son ordonnance de renouvellement ou ses résultats,le bot transfère à la secrétaire avec le dossier déjà prérempli.
Conversation example
Here's what a real interaction looks like.
Combien un chatbot rapporte à un cabinet médical
- Un cabinet avec 2 médecins récupère ~50 RDV/mois perdus (appels abandonnés, hors horaires),soit ~3 000€/mois de CA additionnel.
- Réduction du no-show de 20% à 6% : +10 consultations honorées/semaine.
- Secrétariat allégé de ~60% : focus sur les demandes complexes et le relationnel.
- ROI : chatbot rentabilisé dès la 2e semaine pour un cabinet de 3+ praticiens.
Before / With WhatIBot
| Before | With WhatIBot |
|---|---|
| Secrétariat saturé de 8h à 18h | Bot répond en 2 sec, 24/7 |
| 20% de no-shows | 6% grâce aux rappels auto |
| Patients en attente 10 min au téléphone | Réponse immédiate sur WhatsApp |
| Questions répétitives qui saturent l'accueil | FAQ auto traitée par le bot |
| Pas de pré-consultation | Triage fait avant la consultation |
Integrations
Frequently asked questions
Q.Est-ce que c'est conforme au RGPD et au secret médical ?
Oui. WhatIBot ne stocke aucune donnée de santé sur ses serveurs,les messages médicaux sont chiffrés et routés vers votre logiciel existant (Doctolib, Weda). Hébergement HDS disponible sur le plan Enterprise.
Q.Ça s'intègre à Doctolib ?
Oui, intégration native. Les disponibilités affichées sur le bot sont synchronisées en temps réel avec votre agenda Doctolib. Les RDV pris via WhatsApp apparaissent dans Doctolib immédiatement.
Q.Le bot peut parler plusieurs langues ?
Oui. Français, arabe, anglais, espagnol, portugais, italien,détection automatique. Indispensable pour les cabinets en zone multiculturelle.
Q.Quel est le prix pour un cabinet ?
Dès 29€/mois (1 praticien, 1 000 messages). Le plan Pro à 69€/mois couvre 5 praticiens + rappels illimités. Enterprise (HDS, multi-sites) sur devis. Essai gratuit 14 jours.
Q.Le bot peut-il gérer les urgences ?
Non, et c'est volontaire. Dès qu'un patient écrit « urgence », « douleur forte », « SOS », le bot renvoie immédiatement vers le 15/SAMU et alerte votre secrétariat. Aucun risque d'erreur de triage.
Q.Comment sont traitées les demandes d'ordonnance ?
Le bot collecte les infos (nom, médicament, date de dernière ordonnance) et transfère au praticien pour validation. Aucune délivrance automatique,c'est toujours le médecin qui valide.