Chatbot WhatsApp pour restaurants et brasseries
Ne perdez plus jamais une réservation. WhatIBot prend les réservations, envoie le menu et répond aux questions de vos clients sur WhatsApp, automatiquement, 24h/24.
- WhatIBot gère les réservations de restaurant sur WhatsApp 24/7, envoie le menu à la demande et relance les no-shows automatiquement.
- Les restaurants qui l'utilisent récupèrent en moyenne 15 à 30 réservations par mois perdues hors horaires d'ouverture.
- Intégration native avec Google Calendar, SumUp et Shopify. Installation en moins de 10 minutes.
The problem today
Les appels manqués le soir
70% des demandes de réservation arrivent entre 18h et 23h, quand votre équipe est en salle. Chaque appel manqué est une table perdue.
Les mêmes questions, 100 fois par jour
« Vous avez de la place ce soir ? », « C'est quoi le menu du jour ? », « Vous faites de la livraison ? »,votre équipe répète les mêmes réponses au lieu de servir les clients.
Les no-shows qui coulent la marge
15 à 20% des réservations ne se présentent pas. Sans rappel automatique, c'est de la nourriture jetée et du chiffre perdu.
What WhatIBot does for you
Concrete automations, ready out of the box.
Réservations automatiques
Le client écrit « Je voudrais réserver pour 4 personnes vendredi 20h »,le bot vérifie les disponibilités, réserve et envoie la confirmation.
Menu et carte du jour
Envoi automatique du menu en PDF ou image. Le client pose une question sur un plat, le bot répond (ingrédients, allergènes, prix).
Rappels anti no-show
Rappel automatique envoyé 4h avant la réservation. Le client peut confirmer ou annuler en un clic. Taux de no-show divisé par 3.
Commandes à emporter
Prise de commande directe sur WhatsApp, paiement par lien Stripe/SumUp, notification au staff en cuisine.
Avis Google automatiques
Le lendemain de la visite, le bot demande un avis. Les clients satisfaits sont redirigés vers Google, les insatisfaits vers vous en privé.
Multi-établissements
Plusieurs restaurants ? Un seul numéro, le bot détecte l'établissement visé et transfère à la bonne équipe.
Conversation example
Here's what a real interaction looks like.
Combien un chatbot rapporte à un restaurant
- Un restaurant de 40 couverts récupère en moyenne 20 réservations/mois perdues hors horaires,soit ~1 200€/mois de CA additionnel (ticket moyen 30€).
- Réduction des no-shows de 18% à 6% grâce aux rappels automatiques.
- Économie de ~15h/semaine de temps staff sur les questions répétitives.
- Rentabilisation du chatbot dès la 1re semaine.
Before / With WhatIBot
| Before | With WhatIBot |
|---|---|
| Téléphone sonne pendant le service, personne ne répond | Le bot répond en 2 secondes, 24/7 |
| Menu envoyé manuellement à chaque demande | Menu envoyé automatiquement en 1 message |
| 15-20% de no-shows | 5-7% grâce aux rappels |
| Avis Google laissés au hasard | Demande d'avis automatique le lendemain |
| Staff interrompu toutes les 5 min | Staff concentré sur le service |
Integrations
Frequently asked questions
Q.Est-ce que le chatbot fonctionne avec mon numéro WhatsApp actuel ?
Oui. WhatIBot utilise l'API WhatsApp Business officielle de Meta. Vous gardez votre numéro et vos clients ne voient aucune différence,sauf que quelqu'un répond désormais à toute heure.
Q.Combien de temps pour installer le chatbot dans mon restaurant ?
Moins de 10 minutes. Vous connectez votre WhatsApp Business, ajoutez votre menu et vos horaires, et le bot est en ligne. Aucune compétence technique requise.
Q.Le bot peut-il gérer plusieurs langues ?
Oui. WhatIBot détecte automatiquement la langue du client (français, anglais, arabe, espagnol, italien…) et répond dans la même langue,idéal pour les zones touristiques.
Q.Que se passe-t-il si une question est trop complexe pour le bot ?
Le bot transfère la conversation à votre équipe en interne, avec tout l'historique. Aucun client n'est laissé sans réponse.
Q.Quel est le prix pour un restaurant ?
À partir de 29€/mois (plan Starter, 1 000 messages). La plupart des restaurants utilisent le plan Pro à 69€/mois (5 000 messages + site web). Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Q.Le bot peut-il prendre des commandes à emporter ?
Oui. Le client commande sur WhatsApp, paie par lien Stripe ou SumUp, et votre cuisine reçoit la commande directement,sans intermédiaire qui prend 30% de commission.